Escuridão

Não há maneira de sair deste caminho escuro, sem espectativas, perpectivas, ou aquela esperança… Não vejo a luz ao fundo do tunel, vejo tudo a preto e branco e o colorido já lá vai.

Parece que tudo me escorrega das mãos como manteiga… Bloqueio cerebralmente,  fico com dislexia na fala e os dedos tremem ao escrever, não me encontro a mim propria, não sei sentir, não sei sofrer, não sei amar, não sei rir com vontade, não sei chorar.

O riso sai forçado,  não caem lágrimas, tento esquecer, olhar para a frente e mentalizar-me que é só mais um dia, e depois de amanhã é outro… Um dia há-de chegar ao fim…

Estou sem folgo, o coração bate a mil… Talvez um dia, no dia certo tudo vai acabar, vou fechar os olhos, vou dormir em paz ao saber que não haverá amanhã igual ao ontem.

Talvez apareca aquela luz ao fundo do tunel e corra sem fim até a apanhar para não a deixar escapar outra vez… Aí sim o amanhã será diferente, vou ver cor, o meu coração acalma, vou-me econtrar, vou chorar, vou rir, vou amar, enfim vou viver!

A vida num Call Center

Hoje vou contar um pouco o que é a vida num call center, muita gente diz "quem me dera ter o teu trabalho, o dia todo sentada, atendes chamadinhas, e recebes bem...", quer dizer não é bem assim, o que ganho não paga as dores de cabeça que tenho quando saio do trabalho, os insultos e humilhações de pessoas frustradas e tenho que ficar caladinha ouvir tudo e fingir que nada se passa, e as horas extra, também ninguém as paga.... Trabalho na ultima linha de uma empresa bastante inovadora e conhecida a nivel Europeu, uma linha de cancelamento, retenção e fidelização de clientes, ou seja isto quer dizer que trabalho numa linha em que os clientes antes já foram a lojas e já ligaram para "30 mil" linhas antes desta e já chegam ali quase sem cabelos.

Cheguei a conclusão que há pessoas tão frustradas que em vez de fazerem algo para mudarem isso limitam-se a mal tratar a quem não vêem a cara, quem simplesmente faz o seu trabalho, e a quem os tenta ajudar, mal tratam as pessoas até a situação chegar a um ponto de exaustão, fazem isto porque sabem que quem está do outro lado não pode dizer ou fazer nada em sua própria defesa (hoje em dia temos que ouvir e calar, pois ao mínimo deslize arrisca-mo-nos a ficar no desemprego), as empresas cada vez mais se aproveitam desta insegurança por parte dos colaboradores, por vezes fico confusa já não sei se ainda estou numa "monarquia" ou democracia, muito sinceramente.

Enfim, o facto de quem está do outro lado não se poder manifestar de forma algum acerca de insultos, faltas de respeito entre outros assuntos para estas pessoas é uma alegria! Sobe-lhes o ego e a auto estima por mal tratarem alguém. O mais engraçado é que existem avaliações nos call center e quanto mais mal tratados formos e menos falarmos é melhor para nós, que parvoíce.

Um dia deste tive uma pessoa ao telefone (pena não poder dizer o nome), disse-me :"Passe-me a um supervisor que você nem deve ter estudos superiores" (o supervisor deu-lhe a mesma informação que eu), a minha vontade foi ter lhe dito " pois não mas a boa educação não se aprende na faculdade, ou se tem ou não se tem". A pouco tempo deu uma entrevista na TV não que demonstrou nem metade do que é passar 8 horas a trabalhar num call center.

Vou também contar uma história, aconteceu esta semana um senhor que não me queria dar dados nenhuns, depois de insistir, no gozo, disse-me o nome da mãe do pai, da mulher data de nascimento tudo, queria uma coisa impossível de fazer por ter divida, no entanto pagou a cerca de meia hora de entrar em contacto, contudo existe sempre aquele prazo de 48horas de transacção do banco a empresa, bem o homem chamou-me tantos nomes, estúpida, cabra, besta, put...., incompetente, vaca, etc, tenho que dar feedback de 1 em 1 minuto quando o cliente está á espera, cada vez que voltava a linha o homem insultava-me entretanto a situação teve que ser encaminhada a supervisão, que até a mesma o senhor chamou nomes, no dia a seguir voltou a contactar e insultou outra colega. O senhor era repugnante e impossível de aturar, o mais engraçado é que um dos serviços dele era de empresa.

Fui pesquisar quando descobri o que descobri ainda me subiu mais o nojo daquele homem, ele sim é uma besta. Tem uma empresa de segurança (que rica segurança), não tem licenças, não têm alvará, os seguranças também não têm competências para exercer a função, os funcionários não são remunerados, o senhor em questão já esteve preso por roubo e sequestro, meu Deus entre muitas outras coisas, fiquei escandalizada, tem uma empresa não sabe como se processam os bancos, não paga salários, funcionários que chegam a trabalhar 15 horas seguidas sem folgas e contratos ilegais, e a incompetente sou eu, a estúpida, etc. Neste dia tive a certeza da frustração das pessoas, é triste.
Mais triste ainda é quando estão em loja calminhos com os colegas que lhes deram as informações erradas a loja liga para nós e é connosco que gritam XD..

É assim a vida... Infelizmente não existe um grupo que defenda os colaboradores destas situações.
A melhor empresa de telecomunicações é a tele performance, seguem a rica as leis do sindicatos dos trabalhadores de telecomunicações, psicólogo na empresa, intervalo de 10 minutos após cada hora de trabalho, horas extra pagas ou descontadas no horário normal de funcionamento, mas são bastante exigentes na selecção de pessoal, enfim de resto.

Nos call center que trabalhei apenas 2, enche a palma da minha mão as pessoas que já foram internadas num hospício, por ser o que é... Todos os dias chegamos a casa assim...

Se tudo correr bem daqui a uns tempos adeus Portugal, gosto muito do meu pais mas também tenho que olhar para o meu futuro, ainda para mais os centros de novas oportunidades fecharam todos agora... Não sei onde isto vai parar, a aumentarem a escolaridade mínima obrigatória e a acabarem com as poucas oportunidades de pessoas que não tiveram oportunidade de estudar antes o fazerem, enfim é o ministério da educação é dos bons... Pode ser que me safe no Brasil ou Holanda, vamos ver se escapo. 
Foto abaixo Brasil Belo Horizonte, para onde irei se tudo correr bem (e se houver dinheiro para a viagem) . 

Boa noite**

Afinal existo :)

Às vezes é bom sentir que alguém que já não vias há muito tempo que pensas até que já nem se lembra de ti, te encontre e te diga:  Saudades miuda. Ainda bem que te encontrei. Fazes-me falta. Gostava de te ver. Estas bem com a vida? Precisas de algo? Espero não te perder de vista agora. É bom sentires que afinal alguém se lembrou da tua existência, que se preocupou… Enfim é bom por vezes sentires que alguém sentiu a tua falta… É bom sentires que alguém quer entrar na tua vida para não voltar a sair porque sabe quem és o que és e o que vales como pessoa, é bom sentir que afinal existo para muitas pessoas que adorava que foram bons amigos, boas pessoas que passaram na tua vida, deixaram a marca, e por circunstancias da mesma deixou de haver contacto. :) O que é bom volta sempre..

Cansada...

Não percebo… Somos aquilo que a vida faz de nós e cada vez mais eu sou fria e prefiro estar sózinha e só conto comigo própria.

Não vale nada ajudares e estares sempre ali para quem apenas te usa para seu belo “prazer”, para quem diz que precisa, tu vais e estás lá, quando fazes tudo por alguém e depois percebes que não vale a pena, alguém que quando precisas desaparece do mapa.

Esse alguém se tu precisares nunca lá está, culpam-te dos fracassos, azares, ou seja lá o que for que se passa na sua vida.

Estou cansada de tomar as dores dos outros, de chorar sózinha por alguém estar mal, de não poder desabafar com ninguém e guardar para mim os meus problemas e os dos outros.

Não me arrependo de nada do que fiz seja bom ou mau, tudo serve para ganhar experiencia de vida, abrir os olhos e ganhar um pouco mais frieza.

Se calhar sou injusta ou má ao estar a dizer, mas só quem está “no convento” é que sabe o que lá vai dentro.

Enfim, qualquer dia junto o meu dinheirinho, fujo daqui e não dou cavaca a ninguém, desapareço, agarro nas minhas malinhas e vou viajar por aí, faço como pessoas que conheço, viajam quando precisam de dinheiro trabalham em bares ou cafés… Se fosse assim tão fácil não pensava duas vezes… Mas qualquer dia arrisco, no dia em que o fizer de certeza que serei a mulher mais feliz do mundo!!!  Seria eu e a minha troxa J

Ganham-se umas coisas, perdem-se outras

De certa forma dei um passo importante por um lado sinto-me triste por ter que ter tomado esta decisão, por outro lado estava a evitar e a adiar o inevitável.

No ultimo dia que escrevi no blog falei de uma queda com a mota de cortesia, o orçamento que me lançaram para o arranjo da mota deles foi de 479€, como é que eu ia pagar aquilo???

Estive uma manhã inteira na loja a tentar resolver aquilo, pois o orçamento era absurdo, mas há mais, o orçamento era para ser 800€ mas o gerente (muito prestavel)  fez-me um desconto, ao lado na foto encontra-se a mota, estivemos a tentar arranjar uma solução, a soluçao que me deram foram cheques pré datados, estive duas noite a procura de um banco que me desse 3 cheques na hora, não encontrei então decidi por um ponto final e colocar lá a minha mota a venda, disse ADEUS a mota e comprei o passe, e sabe muito melhor andar de transportes. Enfim, fico triste na altura foi uma coisa que me custou a pagar e mesmo a adquirir, enfim a vida é como é, e há coisas inevitaveis…

Agora este fim de mês vai mudar de casinha e vou sair deste inferno onde estou J

Dias assim.

Hoje estou num dia em que simplesmente me apetece desaparecer, chorar, estar num sitio onde ninguém me veja….

Não sei o que fazer da vida, como fazer, e se fazer…

Esforço-me para ser aquilo que alguém um dia disse que eu nunca seria.

Todos os dias luto para me manter viva, o que me mantém viva é o facto de me basear em factos e histórias reais de quem realmente não tem motivos para poder ser feliz, ganho forças olho para cima e penso que sou o que quero e faço de mim o que quero, e que o que quero é ter a vida que sonhei, orientar as coisas, estudar e ser alguém..

Por vezes é dificil… Sou uma pessoa de certa forma reservada, sempre que me perguntam se estou bem, mesmo as pessoas em quem mais confio, eu digo que sim, é mais fácil do que explicar tudo o que me vai na alma.

Não gosto de falar na minha vida e no que realmente me afecta, adoro rir, sorrir e fazer as pessoas rir,  não gosto de me lamentar dos acontecimentos, do passado ou do presente, embora por vezes me apeteça, por vezes o acumular de emoções, acontecimentos e situações estão de tal forma acumulados na minha mente ou pensamento que quando mais tarde tento expressá-las não consigo que as pessoas entendam da forma como eu as sinto, ou da forma como realmente acontecem.

Parece que sempre que vejo a minha vida a melhorar, tem sempre que acontecer algo que estrague tudo. Não consigo estabilizar a minha vida, tenho um trabalho (felizmente), estou a gostar e sinto-me bem lá, agora recebo mais ou menos, pensei em poder estabilizar agora a minha vida, tratar de alguns problemazinhos de saude, que têm vindo a atrapalhar-me um pouco, pagar os meus créditos, e ficar assim de certa forma estável.

Qual quê. Parece que há momentos que quando pensas que estás bem é quando as coisas piores acontecem.

No espaço de dois meses já tive dois acidentes de mota, um deles, estava a chover bastante numa curva muito apertada, simplesmente caí. Não foi nada de muito grave, fui de ambulância para o hospital, mas não parti nada, a mota não ficou em mau estado, tudo bem, não há crise,

Há cerca de duas semanas, meti a minha mota na revisão e trouxe comigo uma mota de cortesia… Passados três dias de ter a mota por volta das 22h30 (hora a que saio do trabalho), em plena avenida de roma, um carro em contra mão veio na minha direcção, estava a chover bastante, assustei-me os travões da mota não estão muito bem, não sei o que se passou ao certo, pumba lá fui eu ao chão, pus as mãos em frente ao rosto pois o carro não parou e continuou em sentido contrário, para aí a um metro de mim é que se deve ter apercebido que estava em contra-mão. Levantei-me peguei na mota e segui caminho, com a adrenalina nem senti dores. Quando cheguei a porta de casa, estava o meu namorado a minha espera, e eu comecei a chorar de nervos, comecei a sentir dores, não foi nada de especial, as calças ficaram rasgadas e cheias de sangue pois fiquei com o joelho todo ferido, devo ter batido com a anca no chão pois também ficou ferida, e a mão com um pequeno buraco… Enfim… Não é que agora a loja quer reter a minha mota até fazerem um orçamento para eu pagar o arranjo da mota deles que só ficou com uns risquinhos?

Depois foram outros assuntos familiares que me mandaram um pouco abaixo, situações do passado que hão-de perseguir-me para o resto da vida…

Penso muitas vezes em desistir, uma vez desisti, mas o meu corpo ou esta força superior a que chamam Deus lutou mais por mim que aquilo que eu queria, sei que existe um objectivo para eu ainda cá estar.

Sei que sou nova, mas não quer dizer nada, já passei por coisas que nem as pessoas mais chegadas a mim sabem, coisas que atormentam o meu pensamento ao acordar, ao deitar…

Quando desisti não pensei em acordar, mas já que acordei pensei em lutar a sério pela minha vida, e não me deixar ir abaixo, mas é tão dificil… Coisas que adorava fazer e infelizmente não conseguirei fazer, não tenho bases..

Uma colega de trabalho foi fazer algo que é um sonho que tenho… Ela é uma pessoa licenciada em psicologia, e medicina, foi fazer voluntariado para África. Desde os meus cinco anos que tenho este sonho, talvez o único que não morreu ao longo destes anos.

Talvez um dia consiga realiza-lo. 

Por vezes penso que a maneira de me sentir bem comigo própria, é fazer algo de bom por aqueles que não têm realmente maneira de ser feliz, não sabem o que isso é, por vezes com um pequeno gesto estas pessoas podem de alguma forma sentir um pouco daquilo que é sorrir com vontade, estar bem perto de alguém, e nem que seja por 1 segundo sentir aquilo que é ser feliz.

Às vezes gostava de ter aquela pessoa ao meu lado, aquela pessoa a quem eu pudesse ligar todos os dias á noite, aquela pessoa com quem eu pudesse desabafar pois ela de certeza que me iria entender, aquela pessoa que eu iria abraçar com toda a força e ia dizer todos os dias que a AMO e que nunca a quero perder.

Gostava de ter simplesmente alguém a quem pudesse chamar MÃE… Faz me falta sentir esse laço, esse cheiro esse sentimento.

Oiço as minhas amigas ou colegas falarem das mães, quem me dera…. Não se pode ter tudo :P

Adorava, simplesmente, por vezes o coração dói, e é triste não termos aquela pessoa que poderiamos ter ao nosso lado… 

Destino malvado

Hoje tive realmente a certeza que somos vitimas do nosso próprio destino,

É triste, frustrante e destrói o estado psicológico de qualquer pessoa, que tenha lutado pelo país, pela sua independência e pela vida de milhares de pessoas, saber que chega a uma idade que o estado entende por pessoas “velhas e sem utilidade”, resolve então cortar nas reformas com a maior força, destrói o pouco que essas mesmas pessoas têm, pessoas com problemas graves de saude que hoje e dia já nem se pode entrar num hospital.

Ou se come, ou se vai ao hospital, ou se paga a luz, o gáz ou água, ou se tem televisão, ou se paga a renda de casa,  ou uma das  opções anteriores ou se passa fome, ou não tem casa, ou não se tem àgua, gáz ou luz, pois não se pode ter tudo em simultâneo neste país.

Ninguém escolhe ter uma doença terminal, ninguém escolhe ter um filho com uma doença terminal, ninguém escolhe meter a vida em perigo e lutar pela independencia de um país, no qual depois somos prisioneiros do próprio, pelas dificuldades que colocam especialmente às pessoas mais necessitadas, pois os que realmente não precisam são os que têm direito aos subsidios, a casa dada, entre outras coisas.

É triste ver alguém sofrer, ter lágrimas nos olhos sem saber, com a revolta que vai dentro dele.

É triste não poder fazer nada para ajudar uma pessoa, no qual foi-lhe retirado uma grande parte da reforma, sem dinheiro para tratar uma doença grave, sem dinheiro para pagar dividas e despezas.

É triste saber que alguém, ficou sem água, gáz e luz.

É triste saber que esta pessoa está tão mal psicologicamente, que se deita na cama e só pensa em não acordar para o dia seguinte.

É triste saber que a maior parte destas pessoas não têm familia ou simplesmente alguém que deles cuide e ajude de vez em quando.

É triste ver a infelicidade de alguém por causa de problemas que o próprio estado criou.

É ainda mais triste saber que alguém com uma doença grave, com dividas, sem dinheiro quase para comer e para se tratar, se vão deitar fechar os olhos e esperar que aquele momento aconteça.

É triste este alguém pensar que a culpa é sua, quando na realidade não é, pois fez tudo o que podia fazer.

É ainda mais triste o facto de acordarem mais um dia, olharem a sua volta e pensarem em cometer aquele erro irreversivel.

É triste queixarmo-nos da nossa vida, quando existem piores.

É triste saber que aguém ficou prisioneiro sendo vitima das partidas que o destino lhe reservou sem dó nem piedade.

Que Deus Abençoe estas pessoas e as ajude a sobreviver, e a ter força de vontade para que tudo fique melhor.